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潮安东山湖温泉度假村厉兵秣马进行冲刺 目标:国家4A级旅游景区
[消息来源]潮州日报 [更新时间]2007-12-07
情趣新潮安，魅力东山湖！潮安东山湖温泉度假村有限公司借助优越的地理位置、优质的温泉资源和迅速提升的品牌效应，在市、县党政和有关部门的重视和指导下，经过七个多月的软件收集、硬件改造、基础配套，创建国家4A级旅游景区工作取得显著成效，已进入创建的最后冲刺阶段。 公司：全员参与亮点凸现 青青桑浦山，脉脉温泉水。位于桑浦山麓的东山湖温泉度假村，是潮州市，也是粤东地区不可多得的温泉旅游度假胜地。该公司自2007年3 月起，就已经启动了创建国家4A级旅游景区的工作。 要建设一个国家4A级旅游景区，在硬件和软件的建设和包装上，就要以高起点、高标准去进行。根据“创A”标准要求，有关硬件设施的建设工作属于架构性实质工作，也是提升和完善旅游景区服务功能和形象的必要手段。该项工作范围大、项目杂，涉及部门和人员多。该公司成立了创建国家4A级旅游景区领导工作小组，动员公司员工全员参与。截至8月底，已完成创A主题区域的划分和确定，如今，面对碧波荡漾、假山耸立的游客休憩游览区，有谁会知道这里原是一片荒芜的山埔，经改造并绿化建成的呢？ 景区游客中心的建设有条不紊，一切按规划的标准要求进行功能配套和完善。景区内的标志和标识，包括全景图、导游图、导向标、信息触摸屏、景观标识、景物标识、植物标识、交通标志和引导、回车线、安全警示、主要服务功能区域介绍、建筑景观平面导视图、公路标识等，皆设立有序。度假村不断丰富服务项目，提高服务档次。增设温泉鱼疗和日本火山泥服务项目。建设婚纱摄影基地。 一切硬件的创立固然重要，员工素质更是一项不可估量的软件。公司请具备相关资质的机构和人员组织对本公司员工进行ISO质量认证培训，也为参评五星和“4A”打下坚实的基础。 软硬件改造仅仅用了半年多时间，东山湖温泉度假村时刻不敢松懈，他们众志成城，以一种志在必得的信念冲刺4A景区，以一种舍我其谁的豪情，为打造潮安的、潮州的旅游品牌奋力拼搏，用行动实现梦想。 党政：积极引导多方扶持 潮安县委、县政府把东山湖温泉度假村创建国家4A级旅游景区作为推动“商旅旺县”发展战略深入实施的重头戏来抓，各级党政部门尤其是旅游行政主管部门通力合作，对东山湖温泉度假村创建国家4A级旅游景区工作大开绿灯，悉心指导扶持。县旅游局提出要以打响潮安旅游的信念，自加压力，以高标准、高起点去改造景区，让景区的旅游资源得到充分利用，打造一个精品景区，全力冲击国家4A旅游景区。 有了明确的方向，在潮安县委、县政府和上级旅游部门的大力支持下，潮安县旅游局和企业并肩作战，对企业作具体指导，定期对“创A”工作进行调度，落实“创A”工作责任，如开专题会议，研究解决“创A”工作中的重点问题。为保证“创A”各项工作的统一协调和完整性，特事特办，对“创A”标准项目中有关政府公共资源的项目大力支持并协助解决。如：在机场、高速公路及其他过往公路立地名指示牌；取得邮政部门支持在度假村内设立邮政信箱并添置邮政纪念戳；取得电信部门支持在度假村设立公用电话、在度假村游客中心内设立国内直拨服务电话；取得工商与电信部门支持在度假村游客中心设立工商“3.15”投诉电话等等。其他，像在环保部门支持下处理度假村周边防止空气污染和环境保护问题，在国土部门支持下处理度假村周边温泉水资源开发问题，都是做好“创A”工作中的重头戏。用他们的话来说，看到景区在一天天变漂亮，知名度在一天天提高，他们感到所有的辛苦付出都是值得的。 由于旅游局等部门的重视和支持，目前，“创A”工作打了一个漂亮仗。 “创A”：龙头一动龙身欢舞 此次潮安东山湖温泉度假村的“创A”工作，对于迄今尚未获得国家“4A”级旅游景区称号的潮州市及潮安县来说，有举足轻重的意义。因为，“商旅旺县”一直是潮安县的战略目标，在众多的旅游景区和景点中，能否有一两个、两三个富于影响力的国家“4A”、“5A”级景区，确实是衡量一个地方发展旅游业的实力和底劲的主要标的之一。俗话说，龙头一动，龙身欢舞。旅游业界的龙头企业，其带头作用极为明显；这中间，景点的美誉度和创新、服务的高精质量是铸造旅游龙头企业的关键。国家景区A级评定是衡量一个景区景观质量、服务标准、环境质量的重要标准，通过创建4A景区，可以提升潮安乃至潮州的旅游形象，使“情趣潮安”特色旅游品牌更加彰显。通过创建4A景区，可以提升潮安整体旅游服务质量，更好地发挥东山湖温泉度假村的旅游龙头作用。 潮安东山湖温泉度假村有限公司创建4A景区，对于景区整体提升景观质量、提升旅游功能、提升经济效益、提升管理水平、提升知名度、提升人的素质，都有十分重要的现实意义。在近期“亚洲地区酒店总经理高峰论坛”上，该公司荣荻国际酒店领袖机构“创新·服务”奖。全体东山湖人坚持为客人提供“热情、细致、快捷、满意”的服务有目共睹。我们可以相信，此次厉兵秣马、扎扎实实的“创A”活动，只待东风到，必有佳音来。
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